
Du får en omfattende skriftlig garanti på alle arbeider ved Kreativ Dental. Garantitiden variere med type behandling og gjelder fra 1 til 10 år.
Garantibestemmelsene er en norsk oversettelse fra Kreativ Dentals engelske versjon. Ved tvil gjelder den engelske. Denne engelske versjonen kan bli tilsendt ved forespørsel.
Garantitid (Konvensjonell metode for bittanalyse) | Garantitid (Arcus Digma II - metode for bittanalyse) | Behandling |
Livstid | Livstid | DIO implantater (Kun produktet: implantatskruen og distansen) |
10 år | 10 år | Nobel Biocare implantater (Kun produktet: implantatskruen og distansen) |
5 år | 6 år | Kroner, broer (ikke midlertidige) |
5 år | 6 år | Innlegg inlay/onlay, porselensfyllinger (ikke midlertidige) |
3 år | 4 år | Skallfasetter/porselensfasader |
3 år | 4 år | Avtagbar protese og kroner/broer som brukes som fester ved kombinasjonsarbeider med feste til kroner/broer. |
1 år | 2 år | Implantatforankret eller avtagbar protese, (locator, teleskopprotese, clip bar system) |
1 år | 1 år | Komposittfyllinger |
Opprettende behandling blir utført når det er nødvendig. Hvert tilfelle blir undersøkt og drøftet før en opprettende behandling blir påbegynt. Først etter at pasienten er blitt undersøkt av tannlege ved Kreativ Dental, blir det bestemt om behandlingen skal utføres under garantien.
Hvis klinikken er ansvarlig for en feil eller skade på tannbehandlingen, vil Kreativ Dental dekke omkostninger for behandling samt flyreise opp til NOK 2 000 og overnattingsutgifter på ett av klinikkens partnerhoteller (maksimum 42 euro pr døgn) for det nødvendige antall døgn for å få utført garantibehandlingen. Taxi fra og til flyplassen i Budapest er inkludert i garantien. Utgifter til buss, tog eller taxi til og fra flyplass i Norge eller måltider på reisen omfattes ikke av garantien. Tapt arbeidsfortjeneste blir ikke erstattet av klinikken. For at garantien skal gjelde må pasienten kontakte sin kontaktperson hos Kreativ Dental Norge og opplyse om bakgrunnen for behov for en garantireise.
Kreativ Dental ber om at tannpasientene kommer tilbake for en kontroll hvert år i løpet av garantitiden. Hvis det ikke er mulig å få det til, kan pasienten oppsøke en tannlege i Norge for årlige kontroller. Se mer om årskontroller nedenfor. I de tilfeller tannpasienten lider av marginal periodontitt og spesielt etter periodontittbehandling, anbefaler klinikken at pasienten har en kontroll hos tannlege 2-3 ganger årlig.
I tilfelle det oppstår behov for små korreksjoner etter en større tannbehandling ved Kreativ Dental, kan pasienten henvende seg til sin egen tannlege i Norge og sende regningen til Kreativ Dental. Dette vil skje etter avtale med Kreativ Dental Norge. Skriftlig tilbud fra egen tannlege på utbedringen skal fremlegges før iverksetting av behandlingen. Med små korreksjoner menes utgifter under kr 1 500. Utgifter til ny-sementering av tapte kroner eller innlegg godtgjøres med kr 225 pr stk.
Garantien dekker ikke reparasjon av midlertidige proteser og normale korreksjoner på hel eller delvis flyttbar tannerstatning, som følge av naturlig endring av tannbein og gummer. Kreativ Dental er ikke ansvarlig for uforutsette rotfyllinger etter at tenner er blitt preparert for krone- og bro-behandling. I noen tilfeller kan det oppstå et såkalt preparasjonstraume etter krone- og broarbeid. Da kan det bli behov for rotfylling etter behandlingen. Kreativ Dental tar ikke på seg garantiansvar for problemer som oppstår etter en behandling og som ikke var synlige på pasientens røntgenbilde og heller ikke kunne forutses under behandlingen ved klinikken.
Pasienten må ha en årskontroll innen 12 måneder etter at siste behandling ble utført for å opprettholde garantien. Pasienten må ha en årskontroll utført hvert år så lenge garantitiden varer.
Pasienten kontakter Kreativ Dental Norge og må informere om eventuelle plager før de bestiller tur. Antall dager man trenger vil bli basert på denne informasjonen. Vennligst bestill på midtuke dager, onsdag-fredag. Problemer som dekkes av garantien kan bli gjort gratis på årskontrollen, men reise- og overnattings utgifter dekkes ikke da pasienten skulle reist likevel for årskontroll.
Om pasienten ønsker å utføre årskontroll hos sin lokale tannlege, må man følge det som står i listen nedenfor:
Klinikkens offisielle versjon på engelsk er oversatt til norsk av Kreativ Dental Norge. Forbehold om feil oversettelse slik at det er den engelske versjonen som til enhver tid er den gjeldende ved eventuell uenighet. Den engelske versjonen kan bli tilsendt ved forespørsel.