Garanzie

Garanzia offerta dalla Kreative Dental a partire dal 1 aprile 2011

CONDIZIONI GARANZIA

Qualora vi fosse responsabilità di un qualche errore procedurale od operatorio commesso dalla Kreative Dental, la stessa Kreativ Dental si farà carico della copertura delle spese di lavorazione e dei voli fino a un massimo di 2000€ più eventuali spese di soggiorno in uno degli hotel partner della clinica (per un massimo di 42€ al giorno) e per un numero di giornate adeguato a garantire la riparazione del lavoro.

Il Taxi da/per l'aeroporto di Budapest è incluso nella garanzia. Spese di autobus, treno o taxi da e per l'aeroporto in Italia, i pasti durante il viaggio non sono coperti da tale garanzia. Eventuali perdite di guadagni derivanti da lavoro mancato non sarànno rimborsate dalla clinica.

Modalità di utilizzo della garanzia

Per esercitare la propria garanzia i pazienti devono contattare la Divisione Italia ed informare, al seguente indirizzo mail office@kreativdentalclinic.eu , sui retroscena e sulla necessità di un viaggio per far valere la garanzia. In caso contrario non sarà possibile recarsi alla clinica per svolgere i lavori necessari. Ogni singolo caso verrà di volta in volta valutato presso la Kreativ Dental. Il trattamento curativo viene effettuato, se necessario. In ogni caso viene esaminato e discusso prima che il paziente inizi ogni trattamento curativo. Una volta che il paziente è stato esaminato dal proprio dentista presso la Clinica di Budapest la stessa dovrà decidere se il caso è coperto o meno dalla garanzia.

La Kreativ Dental fa richiesta a tutti i pazienti di tornare alla clinica di Budapest almeno una volta all’anno durante tutto il periodo della garanzia.

- Qualora il paziente non potesse recarsi a Budapest, gli chiediamo di fare il controllo dal proprio dentista di fiducia, di farsi rilasciare l’esame radiografico Ortopantomografico OPT e la fattura stessa del controllo eseguito (valida a livello nazionale) ed inviare il tutto a stretto giro alla Divisione Italia della Kreativ Dental. Se si ha bisogno di esercitare la garanzia, avremmo bisogno di una prova documentale (fattura / lettera dal vostro dentista locale) che il controllo annuale è stato effettuato. In caso di pazienti affetti da parodontite (qualsiasi grado) la Kreativ Dental chiede specialmente dopo il trattamento parodontale di recarsi alla clinica o dal proprio dentista di fiducia 2/3 volte all’anno.

- In caso di piccoli ritocchi o adeguamenti è possibile utilizzare i servizi di un dentista locale e trasmettere la fattura per il rimborso alla Kreativ Dental. Divisione Italia che provvederà a sua volta a girare la documentazione alla Kreativ Dental di Budapest.

Prima dell’inizio del trattamento è fatta richiesta al paziente di fornirci il preventivo proposto dal dentista di fiducia.

Per piccoli ritocchi si intendono spese inferiori ai 1000€. Le spese rimborsabili relative alla riparazione di capsule e ponti non superano i 250€ ad elemento. Vengono assegnati 50,00 euro per le riparazioni, come la ricementazione di corone protesiche o la regolazione occlusale di protesi.

- La garanzia non copre le riparazizoni di protesi temporanee e normali correzioni di protesi parziali o totali rimovibili necessarie in conseguenza del naturale rimodellamento delle basi ossee e dei tessuti molli (gengive).

Kreativ Dental non è responsabile di eventuali problemi radicolari dovuti ad imprevisti post-trattamento. Anche in caso di rifacimento coronale protesico. In alcuni casi è necessario devitalizzare i denti dopo il trattamento protesico, la Kreativ dental non è responsabile di tale evenienza naturale. Kreativ Dental non è responsabile per qualsiasi trattamento canalare non programmato dopo la predisposizione di uno o più denti per corone e / o ponti. Di tanto in tanto i denti soffrono il trauma da preparazione per ponti e corone con conseguente necessità di un trattamento canalare.

- La Kreativ Dental non si assume alcuna responsabilità per problemi successivi al trattamento dentario, soprattutto quando non erano visibili né sul paziente né sulle radiografie segni tangibili di tali problemi, durante la visita ed il trattamento presso la Clinica di Budapest.

La garanzia decade o viene invalidata

-Se il paziente non torna alla Kreativ Dental per i controlli annuali, almeno una volta all’anno durante tutto il periodo di garanzia, o in alternativa a controlli equivalenti erogati da un dentista/odontoiatra in Italia, dietro presentazione di opportuna documentazione clinica e fiscale.

-Se non vengono seguite le istruzioni del dentista (ad esempio bite notturno, o utilizzo di protesi).Se non viene correttamente eseguito il mantenimento domiciliare delle protesi rimovibili.Se viene trascurata l’igiene orale.

-Se il paziente insiste sulla realizzazione di un trattamento che si discosta significativamente dalla raccomandazione della clinica. In tal caso il paziente dovrà firmare un documento in cui lui o lei dichiara di rinunciare al diritto di garanzia.

-Nel caso in cui la protesi rimovibile richieda la sostituzione di uno o più elementi e la responsabilità sia imputabile al non corretto utilizzo della stessa.Se le gengive del paziente o le ossa dei denti subiscono un naturale rimaneggiamento dovuto a parodontite non trattata o altre malattie gengivali orali non trattate.

-Se un paziente con una protesi rimovibile è significativamente sovrappeso o sottopeso, se ci sono malattie sistemiche che hanno un effetto negativo sulla condizione generale di salute dei denti (per esempio diabete, epilessia, osteoporosi, postumi di radioterapia o chemioterapia).In reazioni allergiche, traumi (molto raro) o infezione dentarie verificatesi durante il periodo di gravidanza.

-Se un altro dentista ha fatto correzioni, modifiche o trattamento supplementare al trattamento dentale che viene eseguito dalla Kreativ Dental a Budapest.