A garancia feltételei:

Amennyiben a fogtechnikai pótlás ill. fogtechnikus hibájából vagy a fogorvos szakszerűtlen kezelése miatt garanciális helyzet adódna, a Kreatív Fogklinika vállalja a kérdéses munka elvégzését újra, a páciens számára költségmentesen és a lehető legkevesebb kellemetlenség mellett.
A páciensnek erről a fogorvost előzetesen tájékoztatnia kell, időpontot kell kérnie a kezelőorvosához.
A Kreatív Fogklika cserébe előírja páciensei számára, hogy évente legalább egyszer jelenjenek meg egy szűrővizsgálaton/kontroll időponton, melynek elmulasztása érvényteleníti a garanciát.

Amennyiben parodontális kezelésen esett át a páciensünk, mindenképpen gyakoribb ellenőrző vizsgálatot javaslunk, azaz 2-3 alkalommal évente.

Garanciális kezelés esetén a Kreatív Fogklinika állja a felmerülő fogászati költségeket (fogorvosi, fogtechnikai, anyagköltségek) és amennyiben a hiba nem javítható, úgy ingyenesen újrakészíti a fogpótlást vagy egy másik megoldást javasol a páciensnek, amit szintén térítésmentesen valósít meg.

A Kreatív Fogklinika nem tehető felelőssé előre nem látható gyökérkezelés szükségessége miatt, miután a fog előkészítése a hídmunkához/koronához megtörtént. Esetenként előfordulhat, hogy a lecsiszolt fog egy ún. „preparációs traumát" szenved el, minek következtében túlságosan érzékennyé válik és gyökérkezelni kell. Szintén nem vonható felelősségre a fogorvos ill. a Kreatív Fogklinika, ha a fogászati kezeléskor/fogpótlás elkészítésekor nem volt látható jele annak, hogy az adott foggal vagy területtel a szájban probléma merülhet fel a jövőben (a röntgen sem mutat semmilyen rendellenességet ami nem javasolná a kezelést). Az említett esetekben nincs szó garanciáról, ugyanis a páciens szervezetét és annak reakcióit nem láthatjuk előre, arra nem tudunk garanciát vállalni.

A garancia érvényét veszíti a következő esetekben:

• amennyiben a páciens nem jelenik meg -a garancia időintervalluma alatt- a kötelezően előírt éves kontrollon
• ha a szájhigiénia/fogápolás nem megfelelő, hanyag.
• ha a fogorvos előírásait nem tartja be a páciens (pl.: nem hordja a lemezes fogpótlást vagy a nem használja éjjel a harapásemelőt, nem tisztítja a fogpótlást megfelelően, stb.)
• ha a páciens állcsontja (vagy az ínye, nyálkahártyája változik) viszahúzódik, sorvadásnak indul
• baleset következtében károsul a fogmű (pl.: leesik a fogsor és ezáltal eltörik)
• amennyiben a páciens lényeges testsúly-csökkenésen vagy -növekedésen ment keresztül rövid idő alatt
• ha egy betegség/kór lép fel a páciensnél ami negatívan befolyásolja a fogászati állapotot (pl.: cukorbetegség, epilepszia, csontritkulás, kemoterápiás kezelés stb.)
• ha egy másik fogorvos (másik fogászaton) korrekciós vagy többletkezelést végzett a Kreatív Fogklinika által készített fogpótláson